(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
(наименование должности)
00.00.0000 N 000
(подпись) (инициалы, фамилия)
Руководителя отдела управления инфраструктурой 00.00.0000
1. Общие положения
1.1. Руководитель отдела управления инфраструктурой относится к категории руководителей.
1.2. Для работы руководителем отдела управления инфраструктурой (или: руководителем отдела программного обеспечения, руководителем группы управления базами данных, начальником вычислительного центра) принимается лицо:
1) имеющее высшее образование - бакалавриат или высшее образование - магистратура;
2) имеющее опыт работы не менее трех лет в области ИТ и не менее одного года участия в выборе поставщиков на основании конкурсных процедур, открытых и закрытых тендеров.
1.3. К работе в должности руководителя отдела управления инфраструктурой (или: руководителя отдела программного обеспечения, руководителя группы управления базами данных, начальника вычислительного центра) допускается лицо, прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в соответствии с Порядком проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской Федерации, утвержденным Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28.01.2021 N 29н.
1.4. Руководитель отдела управления инфраструктурой должен знать:
1) международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению изменениями в ИТ, по управлению ИТ-активами, по управлению ИТ-проектами, по управлению обработкой запросов пользователей, по управлению персоналом, моделей компетенций ИТ-персонала;
2) методы мониторинга и контроля управления изменениями ИТ;
3) методы непрерывного улучшения управления изменениями ИТ;
4) методы выбора поставщиков и контроля осуществления поставок;
5) методы мониторинга и контроля управления ИТ-активами;
6) методы бюджетирования ИТ-активов;
7) принципы контрактования в ИТ;
8) методы непрерывного улучшения управления ИТ-активами;
9) методы выбора исполнителей ИТ-проектов и контроля их деятельности;
10) методы мониторинга и контроля управления ИТ-проектами;
11) принципы контрактования в ИТ;
12) методы непрерывного улучшения управления ИТ-проектами;
13) методы выбора субподрядчиков и контроля их деятельности;
14) методы контроля управления обработкой запросов пользователей;
15) методы непрерывного улучшения управления обработкой запросов пользователей;
16) международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению информационной безопасностью;
17) методы и средства обеспечения безопасности ИТ, критерии оценки безопасности ИТ;
18) методы контроля безопасности ИТ;
19) методы непрерывного улучшения управления информационной безопасностью;
20) методы и модели оценки компетенций ИТ-персонала;
21) принципы межличностного общения;
22) _________________ _______________________ ________ (другие требования к необходимым знаниям).
1.5. Руководитель отдела управления инфраструктурой должен уметь:
1) моделировать, анализировать и декомпозировать цели управления изменениями ИТ;
2) формировать команду и организовывать персонал и стейкхолдеров для управления изменениями ИТ, для управления ИТ-активами, информационной безопасностью, обработкой запросов пользователей, ИТ-проектами;
3) осуществлять мониторинг и контроль управления изменениями ИТ, управления ИТ-активами, управления ИТ-проектами, управления информационной безопасностью, управления обработкой запросов пользователей, взаимоотношений с поставщиками;
4) организовывать деятельность по непрерывному улучшению управления изменениями ИТ, управления ИТ-активами, управления ИТ-проектами, управления обработкой запросов пользователей, информационной безопасностью;
5) формировать и декомпозировать цели управления ИТ-активами, управления обработкой запросов пользователей, управления информационной безопасностью;
6) классифицировать стейкхолдеров и определять особенности взаимодействия с каждой группой;
7) осуществлять руководство ИТ-проектами;
8) использовать методы и средства обеспечения безопасности ИТ, соответствующие критериям оценки безопасности ИТ;
9) осуществлять наем, увольнение, мотивацию, развитие ИТ-персонала;
10) управлять ИТ-персоналом;
11) формировать модели компетенций персонала ИТ-подразделения с учетом стратегии бизнеса и организации в области ИТ;
12) выбирать методы оценки компетенций персонала ИТ-подразделения;
13) использовать методы обучения и развития персонала ИТ-подразделения для формирования целевой модели компетенций;
14) _________________ ___________________________ (другие требования к необходимым умениям).
1.6. Руководитель отдела управления инфраструктурой руководствуется:
1) _________________ __________________________ (наименование учредительного документа);
2) Положением о _________________ __________________ (наименование структурного подразделения);
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ __________________________ (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности).
1.7. Руководитель отдела управления инфраструктурой подчиняется непосредственно _________________ _______________________ _________ (наименование должности руководителя).
1.8. _________________ _________________________ (другие общие положения).
2. Трудовые функции
2.1. Управление операционной деятельностью организации в области ИТ.
2.1.1. Управление изменениями ИТ.
2.1.2. Управление ИТ-активами.
2.1.3. Управление ИТ-проектами.
2.1.4. Управление обработкой запросов в области ИТ сотрудников, клиентов и партнеров организации.
2.1.5. Управление отношениями с сотрудниками подразделений ИТ и поставщиками.
2.1.6. Управление информационной безопасностью.
2.1.7. Развитие компетенций персонала ИТ-подразделения.
2.2. _________________ _______________________ ______ (другие функции).
3. Должностные обязанности
3.1. Руководитель отдела управления инфраструктурой исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет формирование и согласование целей управления изменениями ИТ;
2) организует управление изменениями ИТ с помощью персонала и стейкхолдеров;
3) контролирует качество и постоянно улучшает процесс управления изменениями ИТ.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) формирует и согласовывает цели управления ИТ-активами;
2) организует управление ИТ-активами с помощью персонала и стейкхолдеров;
3) контролирует качество и мотивацию сотрудников на улучшение управления ИТ-активами.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) формирует и согласовывает принципы управления ИТ-проектами;
2) организует управление ИТ-проектами с помощью персонала и стейкхолдеров;
3) контролирует качество и управление улучшением управления ИТ-проектами.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) формирует и согласовывает цели управления обработкой запросов пользователей;
2) организует управление обработкой запросов пользователей с помощью персонала и стейкхолдеров;
3) контролирует качество и управление улучшением управления обработкой запросов пользователей.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выявляет группы стейкхолдеров и формирование (согласование) целей и принципов взаимодействия с ними;
2) организует управление отношениями с сотрудниками подразделений ИТ и поставщиками;
3) осуществляет мониторинг, контроль и управление улучшением отношений с сотрудниками подразделений ИТ и поставщиками.
3.1.6. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.6 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) формирует и согласовывает цели и принципы управления информационной безопасностью;
2) определяет состав методов и средств обеспечения безопасности ИТ, соответствующих критериям оценки безопасности ИТ;
3) организует управление информационной безопасностью с помощью персонала и стейкхолдеров;
4) контролирует качество и управление улучшением управления информационной безопасностью.
3.1.7. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.7 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) управляет определением, согласованием и утверждением целевой модели компетенций персонала ИТ-подразделения;
2) организует оценку соответствия компетенций персонала ИТ-подразделения целевой модели компетенций;
3) управляет переходом персонала ИТ-подразделения к целевой модели компетенций.
3.1.8. В рамках выполнения своих трудовых функций руководитель отдела управления инфраструктурой исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.9. _________________ ______________________ (другие обязанности).
3.2. _________________ ________________________ (другие положения о должностных обязанностях).
4. Права
Руководитель отдела управления инфраструктурой имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.3. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.4. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.5. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.7. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.8. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.9. _________________ _______________________ __________ (другие права).
5. Ответственность
5.1. Руководитель отдела управления инфраструктурой привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ _______________________ _______ (другие положения об ответственности).
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального стандарта "Менеджер по информационным технологиям", утвержденного Приказом Минтруда России от 30.08.2021 N 588н, с учетом _________________ ______________________ (реквизиты локальных нормативных актов организации).
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается _________________ _________________________ (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями); в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом).
6.3. _________________ _______________________ _______________.
